銷售萬變不離其宗，各行各業(yè)都需要以銷售增加業(yè)績，那么怎樣增加客戶的成交率呢，下面青島賽諾硬脂酸鋅廠家為您分析銷售不跟蹤，萬事一場空。

英國哲學(xué)家羅素說：“偉大的事業(yè)是根源于堅韌不斷的工作，以全副的精神去從事，不避艱苦。“

只是在這個fast food,fast sociality,fast sucess 甚至fast love盛行，似乎一切都是“以快為好”的環(huán)境里，我們似乎在很多時候喪失了鍛造根基的意愿和丟棄了深耕細耘的精神。

一是個別資深同事在客戶服務(wù)上時不時的心不在焉，比如報價不及時或報價后以此完事大吉，又比如對客戶的需求敷衍了事未能持續(xù)跟進，導(dǎo)致客戶合作意愿下降甚至一個月不合作了都茫然無知。

二是在去客戶單位做供應(yīng)鏈方案的時候，其中指派了兩名新同學(xué)一同前往加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，結(jié)果另外有兩名同學(xué)得知后紛紛請示是否可以一同前往，表現(xiàn)出來年輕人極強的求知欲望和進取精神。                                                      

感慨之余，希望能夠把我經(jīng)常在銷售會議上強調(diào)的“銷售不跟蹤，萬事一場空”這個銷售必須掌握的方法再次闡述一次，一方面讓金沃的同學(xué)們進一步做好銷售服務(wù)跟蹤方面的工作，另一方面也算是對有志于從事貨代銷售行業(yè)的年輕的朋友們做個分享。

銷售工作，是一個系統(tǒng)性的工程。北平絕不排除天才銷售員的天賦所帶來的效益，也不排除私人關(guān)系所能夠產(chǎn)生的價值。但是對于大多數(shù)的銷售來說，掌握正確的銷售方法，才能讓自己的銷售工作不斷取得進展。在這個系統(tǒng)工程當(dāng)中非常重要的一點就是銷售的跟蹤工作。

美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會有一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

2%的銷售是在第一次接洽后完成；
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成；
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成；
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成；
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！

幾乎形成鮮明對比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)：80%的銷售人員在跟蹤一次后，不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。

銷售不跟蹤的結(jié)果，不僅僅是客戶開發(fā)成功率的下降，甚至是合作中的客戶都面臨著流失的危機。在貨代行業(yè)里面，有的銷售兩年的時間開發(fā)出來的客戶只有寥寥幾個，也有的銷售三四年的時間接受了和開發(fā)了幾十個客戶，但是真正能夠合作的也是屈指可數(shù)。

究其原因，最大的敗筆就是在客戶的跟蹤方面沒有做好！

對于這種現(xiàn)象，北平親身經(jīng)歷過的的說法就是：“報價發(fā)過去了”和“我聯(lián)系過了”。守株待兔不是沒有逮到兔子的可能，但是依靠守株待兔生存和發(fā)展那是萬萬不能的。

所以說銷售的跟蹤工作對于銷售人員來說非常重要。至于如何跟蹤，北平也做個簡短的分享。

首先，我們要搞清楚銷售工作的意義和目的。

銷售跟蹤工作的意義是使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動時，首先想到您；
銷售跟蹤工作的最終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣？”

實際上銷售跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，更須注意其正確的策略：

1、 采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對您的印象；
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭；
3、 注意兩次跟蹤時間間隔，太短會使客戶厭煩，太長會使客戶淡忘，IBM推薦的間隔2-3周；
4、每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望，想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問題，了解您客戶最近在想些什么？工作進展如何？

我這里有一個不是貨代行業(yè)的生動實例。話說有個人看到IBM的招聘廣告，在應(yīng)聘截止最后一天，他投來他的簡歷（最后一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應(yīng)聘材料的最上面。真是聰明加智慧呀?。?。

一天后，他打電話詢問IBM是否收到他的簡歷（當(dāng)然是安全送達）。這就是跟蹤。

四天后，他來第二次電話，詢問IBM是否愿意接受他新的推薦信（西方人對推薦信格外重視），IBM的回答當(dāng)然是肯定的。這是他第二次跟蹤。

又兩天后，他將新的推薦信傳真至IBM HR辦公室，緊接著他電話又跟過來，詢問傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤。

IBM對他專業(yè)的跟蹤工作印象極深。最終的結(jié)局你應(yīng)該能猜到了-----

他現(xiàn)在在IBM公司工作并當(dāng)上了主管。

偶然能夠成功，但大多數(shù)成功并不是偶然的。無論我們承不承認，無論我們接不接受，貨代行業(yè)的大變革時代正在到來?；ヂ?lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)所帶給我們從業(yè)者們的，決不能滿足于小富即安，更不能希望于一夜暴富。唯有堅守信念，遵守規(guī)則，持之以恒，勇于接受和面對新的挑戰(zhàn)，才能更好的走下去。

未來已來，你在哪里？！

最后，同學(xué)們和朋友們，

請記?。?br> [80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！]

賽諾新材，15年積淀， 聚乙烯蠟 品牌生產(chǎn)商，藍海股權(quán)機構(gòu)掛牌上市企業(yè)。專注從事潤滑分散體系的研發(fā)生產(chǎn)，包含聚乙烯蠟、氧化聚乙烯蠟、聚丙烯蠟、EBS、 硬脂酸鋅等助劑的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用工作。咨詢熱線： 400-8788532。